Ch?t li?u khác nhau, kích th??c, ch?ng lo?i, hi?u ?ng b? m?t, yêu c?u quy trình và giá c? c?a b?ng hi?u là khác nhau; Ví d?, cùng m?t b?ng tên ph?n c?ng, m?t s? ng??i d? ??nh t?o hi?u ?ng d?p nh?m, và m?t s? ng??i d? ??nh làm hi?u ?ng anot hóa và ?ánh bóng nh?m. M?t s? ng??i d? ??nh cho hi?u ?ng ?n mòn thép kh?ng g?, m?t s? ng??i d? ??nh cho hi?u ?ng phun niken / ??ng b?ng ?i?n, và m?t s? ng??i mu?n t?o hi?u ?ng ?úc h?p kim k?m, vì v?y giá v?t li?u ph?i r?t khác nhau.

M?t s? khách hàng s? c?m th?y “Ch? là m?t vi?c nh? nh? v?y, ?? th? c?ng ??n gi?n mà giá c? l?i ??t nh? v?y?”. Trên th?c t?, trong b?t k? ho?t ??ng kinh doanh nào, b?n kh?ng bao gi? có th? s? d?ng chính v?t ?ó ?? ?o l??ng, b?i vì b?n than v?t li?u ?ó kh?ng có giá tr?, toàn b? chi phí Là quá trình s?n xu?t thi?t b? th? c?ng. Quá trình s?n xu?t ph?c t?p và thi?t b? khó h?n. Giá r?t cao. Giá cao ch?c ch?n có ly do c?a giá cao. B?n kh?ng th? lu?n ngh? r?ng giá cao ??ng ngh?a v?i vi?c “b? gi?t th?t”. N?u b?n ngh? r?ng nó ??t, chúng ta ph?i b?t ??u t? ?i?m m?u ch?t ?? xem xét - c?ng d?ng c?a s?n ph?m và ??m b?o ch?t l??ng.

??i v?i cùng m?t d?u hi?u, m?t s? ng??i mu?n quy trình d?p nh?m, ho?c quy trình in nh?m tùy ch?nh, quy trình ?úc nh?m, quy trình ch?i nh?m ho?c quy trình anod hóa nh?m, và m?t s? ng??i mu?n quy trình ?n mòn thép kh?ng g? ho?c quy trình m? ?i?n b?ng thép kh?ng g?. Quy trình ?ánh bóng b?ng thép kh?ng g?, quy trình b? m?t g??ng b?ng thép kh?ng g?, và m?t s? ng??i mu?n quy trình niken ?i?n ??nh hình, quy trình ?úc khu?n h?p kim k?m, quy trình m? ?i?n h?p kim k?m, và giá c?a các hi?u ?ng quy trình khác nhau c?ng hoàn toàn khác nhau.

T?i sao d?ch v? sau bán hàng l?i quan tr?ng?

M?t cu?c kh?o sát kinh doanh t? Hoa K? cho th?y: m?t khách hàng hài lòng s? kích ho?t 8 doanh nghi?p ti?m n?ng, và m?t khách hàng kh?ng hài lòng s? ?nh h??ng ??n y ??nh mua hàng c?a 25 ng??i. ??ng th?i, xác su?t ng??i tiêu dùng mua l?i s?n ph?m c?a cùng m?t nhà s?n xu?t vì h? hài lòng v?i d?ch v? sau bán hàng cao h?n ba l?n so v?i xác su?t mua l?i vì hài lòng v?i s?n ph?m ?ó.

Có th? th?y, d?ch v? sau bán hàng có vai trò quan tr?ng nh? th? nào ??i v?i s? phát tri?n c?a doanh nghi?p.

V?i s? phát tri?n và l?n m?nh kh?ng ng?ng c?a doanh nghi?p, khách hàng kh?ng ch? quan tam ??n ch?t l??ng s?n ph?m, hi?u qu? chi phí mà còn nang cao yêu c?u v? d?ch v? sau bán hàng.

D?ch v? sau bán hàng kém th??ng là do các nhà ?i?u hành doanh nghi?p b? qua t?m quan tr?ng c?a d?ch v? sau bán hàng. Nhi?u c?ng ty ngh? r?ng vi?c bán hàng ???c hoàn thành b?ng cách bán thành c?ng s?n ph?m c?a h?. Trên th?c t?, d?ch v? sau bán hàng là quá trình cu?i cùng c?a ho?t ??ng marketing. Nó s? ?nh h??ng tr?c ti?p ??n uy tín c?a c?ng ty và ?n t??ng c?a khách hàng v? c?ng ty. Nó ?òi h?i s? giao ti?p liên t?c gi?a nhan viên sau bán hàng c?a c?ng ty và khách hàng. Và ph?n h?i, c?ng nh? b?o trì và h? tr? s?n ph?m ti?p theo, ?? tr? thành b??c kh?i ??u c?a ti?p th? l?i.